See how your guests are rating your hotel experience. YouTrust gives you an overview of your score on every travel platforms and also a detailed view with the actual comments you receivedGuarda come i tuoi ospiti stanno valutando l’esperienza nel tuo hotel. Trust You ti dà una panoramica del tuo punteggio su tutte le piattaforme di viaggio e anche una vista dettagliata con i commenti che hai ricevuto.
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Reputation summary
To analyze your guests' feedback, Rateboard gets data from the platform TrustYou. TrustYou analyze a huge variety of feedback platforms and OTAs (online travel agencies), to summarize your hotels' feedbacks.
With this tool, you get the summary of the most important platforms with your average score and a link to the platform. This makes it easy to check for feedback by platform and to check how the feedback average varies between the platforms.
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Meta Review
The Meta Review summarizes all reviews and gives an average score for all feedbacks, different languages, or by number of people travelling. You can even read what your business guests are writing.
With this tool, it is easy to get an overview on what is rated best in the hotel, and what your guests do give a lower score for. So, you can always see where there is room for improvement and what is it your guests like in the hotel.
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La percezione dei tuoi ospiti
La pagina della reputazione ti offre una panoramica completa delle tue valutazioni attuali e storiche su tutte le piattaforme di valutazione più comuni.
Tutti i dati presentati nella pagina della reputazione sono forniti da TrustYou. TrustYou ricerca, analizza ed elabora centinaia di milioni di opinioni provenienti da fonti web verificate (come Booking, recensioni su Google...). Le informazioni sono riassunte in modo da poter capire facilmente come viene valutato il vostro albergo, come è distribuito tra le diverse categorie di ospiti e come potete migliorare l'esperienza degli ospiti del vostro hotel.
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Ora rilevante
Mostra la performance del vostro hotel negli ultimi 6 mesi.
Ultimi 6 mesi: valutazione media (da 0 a 5) negli ultimi 6 mesi.
Numero di recensioni: numero di recensioni al mese negli ultimi 6 mesi.
Valutazione complessiva
La valutazione media complessiva del vostro hotel, in base alla categoria degli ospiti. Le categorie dipendono da come gli ospiti sono stati classificati nelle recensioni.
Distribuzione
La distribuzione degli ospiti per categoria: Valutazione, Tipo e Lingua.
Riassunto
L'impressione che gli ospiti hanno dei vostri hotel in una breve frase.
Punti di forza
I punti più importanti del vostro albergo, basati sulle recensioni dei vostri ospiti. È possibile visualizzare i punti chiave per argomento.
Valutazione per categoria
La valutazione media e le informazioni utili sugli argomenti più importanti relativi al vostro albergo. È possibile utilizzare il filtro per il tipo di ospite e la lingua per ottenere una visione più dettagliata.
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