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• Übersicht

• So funktioniert die Segmentierung

  • Aktiviere die Segmentierung

  • Festlegen Kategorisieren der PMS-Segmente

Übersicht

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Die Segmentierung ermöglicht es dir, die Reservierungen auf der Grundlage anhand ihrer Segmente zu kategorisieren. Ist die Segmentierung aktiviert, beeinflusst die definierte Kategorisierung die RatenempfehlungenDie Segmentierung hat Einfluss auf die Ratenempfehlungen. Segmente, die als „Freinächte“ (COMP) oder „Gruppe“ kategorisiert sind, werden vom Algorithmus nicht als belegte Zimmer gewertet.

Konkrete Fallbeispiele:

1. Euer Hotel bietet als Mitarbeiter-Bonus drei Freinächte für Familienmitglieder an, die in der Hotelsoftware mit dem Segment „FAM“ gepflegt werden. In der Segmentierung weist ihr dieses Segment der Kategorie „Freinächte“ (COMP) zu, sodass diese Zimmer nicht in die Nachfrage einbezogen werden.

2. Euer Hotel arbeitet sehr viel mit Gruppenbuchungen bzw. Incentive, welche in der Hotelsoftware mit dem Segment “BUSINESS GROUP” gepflegt werden. In der Segmentierung weist ihr dieses Segment der Kategorie “Gruppe” zu, sodass diese Zimmer nicht in die Nachfrage einbezogen werden.

Sollte ein solches Segment also beispielsweise an einem Tag 20% eurer Gesamtauslastung von aktuell 70% ausmachen, kalkuliert RateBoard in der Preisempfehlung weiterhin mit 50% aktueller Auslastung als Teil des Algorithmus.

Aktivieren der Segmentierung

Standardmäßig ist die Segmentierung deaktiviert. Sobald die Segmentierung eingeschaltet ist, ist , musst du die Segmente in Komplimentär- und Gruppensegmente unterteilen, damit der Ratenempfehlungsalgorithmus entsprechend der Kategorisierung korrekt arbeiten kannes zwingend erforderlich, dass für alle Segmente ausgewählt wird, ob es sich um die Kategorie „Freinächte“ (COMP) oder „Gruppe“ handelt, beziehungsweise keines davon.

Bitte kategorisiert Segmente nur als „Freinächte“ oder „Gruppe“, wenn diese Buchungen wirklich von der Nachfrage exkludiert werden sollen.

Zuordnen der PMS-Segmente

Du kannst die Segmente in COMP Buchungen (Freinächte) und Gruppen kategorisieren, indem du den Schalter ja/nein für jedes Segment umlegst. Bitte nimm für jedes der aufgeführten Segmente die Auswahl ja/nein bei den Kategorien „Freinächte“ und „Gruppe“ vor. RateBoard wird dich über eine Systemwarnung informieren, sollte es (neue) Segmente ohne Zuordnung geben.

Wenn das Segment bereits vollständig zugeordnet wurde, siehst du die Meldung "Zugeordnet", wenn nicht, andernfalls wird "Noch nicht zugeordnet" angezeigt.

• COMP (Freinächte): Buchungen ohne Einnahmenbzw. mit sehr geringem Umsatz, z. B. Buchungen von Familienmitgliedern, diese Zimmer werden nicht in die Nachfrage einbezogen und beeinflussen somit nicht die Ratenempfehlungen.

• Gruppe: Gruppenbuchungen, z.B. Reisebüro, Incentives, Business Groups..., Diese Zimmer werden nicht in die Nachfrage einbezogen und beeinflussen somit nicht die Ratenempfehlungen.

Systemwarnung

Um dir die korrekte Einrichtung von RateBoard zu erleichtern und die Informationen deines Hotels auf dem neuesten Stand zu halten, verwenden wir eine Systemwarnung, die dich über offene Aufgaben informiert.

Du findest diese Erinnerung in der Kopfzeile der Seite, wenn du auf das Glockensymbol klickst. Bei jeder Erinnerung kannst du sofort etwas unternehmen oder dich später daran erinnern lassen.

Wenn du Fragen hast, kannst du dich immer noch an unser Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.