Notifiche

Le notifiche ti aiutano a rimanere aggiornato sui cambiamenti dei KPI rilevanti o su altri sviluppi. Sei tu a decidere cosa monitorare, quando farlo e come ricevere le notifiche—tramite email o direttamente nell’app.

Le notifiche ti aiutano a

Ottimizzare la gestione del Revenue
Reagire rapidamente ai cambiamenti nell’app e aumentare l’efficienza
Monitorare aggiornamenti importanti per altre operazioni dell’hotel

Strumento di Notifiche Legacy

Tutte le notifiche attive create prima di agosto 2025 verranno migrate nella nuova funzionalità come Confronti Anno su Anno (YOY).

Indice dei contenuti

1 Introduzione
2 Come creare una notifica
3 Tipi di condizione
4 Tipi di intervallo di tempo
5 Tipi di Notifica
6 Come vengono verificate le notifiche
7 Come gestire le notifiche
8 Esempi di casi d’uso

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Introduzione

Una regola viene impostata da te, utente specifico, per un hotel specifico. Altri utenti dell’hotel non vedranno la tua notifica.

Una regola deve consistere in:

1 - 3 condizioni KPI combinabili
1 - 4 condizioni di intervallo di tempo combinabili

Una regola può essere attiva (in questo caso riceverai le notifiche) oppure salvata (la regola è salvata per un uso futuro, ma non genera notifiche).

Una regola deve avere un tipo di notifica definito: E-mail, In-app o entrambi.

Puoi attivare fino a 10 notifiche contemporaneamente e scegliere tra notifiche via email e/o In-app.

Come creare una notifica

Le notifiche si trovano nel menu in alto sotto Impostazioni > Notifiche.

Nella pagina delle notifiche, clicca su “Nuova notifica” in alto a destra.
Crea e aggiungi un nome descrittivo e unico per la tua notifica, ad esempio “Avviso bassa occupazione weekend”.
Aggiungi fino a 3 condizioni; tutte e 3 devono essere vere per attivare la notifica.
1. Seleziona un tipo di condizione dal menu a tendina.
2. Imposta tutte le configurazioni necessarie.
3. Clicca su “Aggiungi condizione” per inserirla nella notifica.
Aggiungi fino a 4 intervalli di tempo; è necessario almeno un intervallo di date o un DBA.
1. Seleziona un tipo di condizione dal menu a tendina.
2. Imposta tutte le variabili.
3. Clicca su “Aggiungi intervallo di tempo” per inserirla nella notifica.
Scegli il tipo di notifica tra in-app e/o email.
Controlla il Sommario: mentre configuri condizioni e intervalli di tempo, un riepilogo in basso si aggiornerà automaticamente, mostrando la configurazione della regola per una revisione rapida.
1. Condizioni e intervalli di tempo possono essere rimossi dalla regola in qualsiasi momento.
Clicca su “Creare” per salvare la nuova notifica. Verrà visualizzata nella tabella delle notifiche.
1. Le notifiche non vengono attivate subito. Dopo aver creato una nuova regola, dovrai attivarla separatamente.

Tipi di condizione

Puoi aggiungere fino a 3 condizioni a una regola di notifica. La maggior parte può essere combinata (tutte tranne “Confronto YOY” e “Vincoli categoria”). Tutte devono risultare vere per attivare la notifica.

Controlla se il tuo ADR è superiore o inferiore a un valore impostato

Per la categoria camera selezionata o per l’intero hotel
Su base media o giornaliera > info

Controlla se il tuo RevPar è superiore o inferiore a un valore impostato

Per la categoria camera selezionata o per l’intero hotel
Su base media o giornaliera > info

Controlla se la tua Occupazione è superiore o inferiore a un valore impostato

Per la categoria camera selezionata o per l’intero hotel
Su base media o giornaliera > info

Controlla se il numero di Camere Vuote è superiore o inferiore a un valore impostato

Per la categoria camera selezionata o per l’intero hotel
Su base media o giornaliera > info

Controlla come il prezzo dell’hotel (Booking.com) si sta comportando rispetto ai prezzi dei concorrenti (Booking.com). Si prega di notare che questa verifica è possibile solo se il tuo prezzo era disponibile su Booking.com per il giorno considerato.

Esempio di regola: verifica se i prezzi più bassi (indipendentemente dalla categoria) di tutti i concorrenti sono inferiori dell’1% rispetto al mio prezzo più basso.

Controlla il meteo per l’intervallo di date selezionato. La località è basata sul CAP del tuo hotel. Combina con la condizione della temperatura per ottenere un risultato più preciso.

Indipendentemente dall’intervallo di date selezionato, verranno considerate solo le prossime 14 giorni in tutte le regole che contengono condizioni meteo, poiché le previsioni sono disponibili solo per 14 giorni.

Controlla la temperatura per l’intervallo di date selezionato. La località è basata sul CAP del tuo hotel. Combina con altre condizioni per ottenere un risultato più preciso.

Indipendentemente dall’intervallo di date selezionato, verranno considerate solo le prossime 14 giorni in tutte le regole che contengono condizioni meteo, poiché le previsioni sono disponibili solo per 14 giorni.

Controlla il numero totale (somma) di tutte le cancellazioni durante l’intervallo di date selezionato per tutte le categorie.

Questo esempio di notifica verrebbe attivato se il numero totale di cancellazioni per le date di soggiorno 19.12.25 – 06.01.25 (somma delle cancellazioni di tutti i giorni dell’intervallo) negli ultimi 7 giorni superasse 10.

Controlla il numero totale (somma) di tutte le camere prenotate (pickup) durante l’intervallo di date selezionato per tutte le categorie.

Questo esempio di notifica verrebbe attivato se il numero totale di pickup per le date di soggiorno 19.12.25 – 06.01.25 (somma delle nuove prenotazioni di tutti i giorni dell’intervallo) negli ultimi 7 giorni superasse 10.

Con questa condizione verrai informato non appena la Rate Recommendation calcolata raggiungerà il minimo o il massimo da te predefinito nel livello tariffario.

A seconda della tua configurazione e strategia di pricing, questo potrebbe succedere abbastanza frequentemente per alcuni singoli giorni. Per questo motivo, puoi decidere se la notifica debba attivarsi solo se il minimo/massimo viene raggiunto per un periodo superiore a 1/7/30 giorni.

Controlla come si stanno sviluppando le diverse KPI rispetto allo stesso intervallo di date dell’anno precedente. Il confronto viene effettuato sui dati YTD (Year to Date).

Con questa regola puoi, ad esempio, verificare se sei in linea o addirittura stai sovraperformando con la tua occupazione durante il periodo natalizio.

OTB prenotazioni
OTB Revenue
ADR
RevPar
Cancellazioni
Pickup (pickup netto = prenotazioni – cancellazioni)
Camere vuote
Occupazione

Questa condizione non può essere combinata con altre condizioni.

Controlla se il suggerimento prezzo differisce dalla tariffa attiva a un certo livello. Usa questa condizione per restare sempre aggiornato su forti aumenti o diminuzioni di prezzo che devono essere applicati.

Questa regola si attiva ogni ora, finché è attiva. Se hai scelto di ricevere una notifica via e-mail, questa parte appena il numero di giorni interessati aumenta.

Questa condizione funziona solo se hai attivato l’autopilot. Ti avvisa se una modifica tariffaria effettuata dall’autopilot ha superato un determinato livello.

controlla se i suggerimenti prezzo di una categoria specifica (es. Standard) sono più/meno cari rispetto ai suggerimenti di un’altra categoria specifica (es. Superior). La condizione viene verificata per ogni giorno dell’intervallo di date selezionato. La notifica viene attivata non appena uno dei giorni risulta vero.

Questa condizione non può essere combinata con altre condizioni.

Tipi di intervallo di tempo

Definire un intervallo di tempo è obbligatorio per tutte le regole di notifica. Deve essere aggiunto almeno un DBA o un intervallo di date. Le condizioni DBA e intervallo di date possono essere combinate con altri tipi di intervallo come livelli di prezzo e giorni della settimana. Tutte le condizioni relative alle date devono risultare vere.

Se l’intero intervallo di date è nel passato, la notifica della regola smetterà di funzionare e un avviso sarà visualizzato nella pagina principale delle Notifiche.

Il DBA può avere un intervallo fino a 6 mesi, entro 3 anni nel futuro.

DBA (Days Before Arrival): periodo mobile; DBA 0 è oggi
Intervallo di date: intervallo di calendario specifico; l’intervallo può avere una durata fino a 6 mesi, entro 3 anni nel futuro
Livello di prezzo: giorni in cui viene applicato un determinato livello di prezzo
Giorni della settimana: seleziona giorni specifici della settimana

Se l’intero intervallo di date è nel passato, la notifica della regola smetterà di funzionare e un avviso sarà visualizzato nella pagina principale delle Notifiche. Si prega di disattivare e rimuovere le regole non utilizzate.

Tipi di Notifica

Puoi ricevere le notifiche via E-mail o in-app, direttamente sulla dashboard. È inoltre possibile attivare entrambi i tipi di notifica per una singola regola di notifica.

Tutte le notifiche attive impostate su Tipo di Notifica: E-mail verranno inviate via e-mail non appena le loro condizioni saranno soddisfatte. Puoi ricevere fino a 50 notifiche e-mail al giorno in tempo reale. Una volta raggiunto questo limite, le notifiche verranno raggruppate in e-mail riepilogative.

Nell’e-mail, ogni notifica mostra i seguenti dettagli:

Nome della notifica – il nome personalizzato che hai assegnato alla regola.
Giorni interessati – un riepilogo del numero di giorni interessati.

Tutte le notifiche attive impostate su Tipo di Notifica: In-App appariranno nel Dashboard non appena le loro condizioni saranno soddisfatte. Rimarranno visibili finché le condizioni non saranno più valide.

Nel Dashboard, ogni notifica mostra i seguenti dettagli:

Nome della notifica – il nome personalizzato che hai assegnato alla regola.
Data di attivazione – la prima volta in cui le condizioni sono state soddisfatte all’interno del periodo selezionato.
Intervallo di date attivato – il periodo dal primo all’ultimo giorno in cui la regola è considerata valida.
- Nota: L’intervallo di date attivato si basa sul primo e sull’ultimo giorno in cui la condizione è vera all’interno del periodo selezionato. Ciò significa che alcuni giorni intermedi potrebbero non soddisfare la condizione. Puoi controllare l’elenco dei giorni interessati passando il cursore sopra l’intervallo.

Come vengono verificate le notifiche

Una volta creata e attivata una notifica, le condizioni verranno verificate ogni ora. Se la regola è soddisfatta, la notifica apparirà nel dashboard o sarà inviata via e-mail e resterà visibile finché la condizione continua a essere vera.

Nota: Per alcuni tipi di regola, il modo in cui la condizione viene valutata può variare a seconda del valore selezionato e del parametro di confronto. Vedi sotto per maggiori dettagli.

Per condizioni come ADR, RevPAR,… puoi scegliere tra valori giornalieri e valori medi.

Valori giornalieri: verrà controllato singolarmente ogni giorno all’interno dell’intervallo di tempo impostato.
Valore medio: verrà calcolato il valore medio all’interno dell’intervallo di tempo impostato.

Esempio

Imposti una regola per controllare se l’ADR è superiore a €250 per la categoria Standard, per l’intervallo di tempo 20.12 → 24.12. Gli ADR per queste date sono: (20) €230, (21) €310, (22) €245, (23) €249 e (24) €296.

Se selezioni i valori giornalieri, la regola verrà attivata il 21 e il 24.12, poiché in queste date l’ADR > €250.
Se selezioni il valore medio, la regola verrà attivata per tutto l’intervallo di tempo, poiché l’ADR medio è €266.

Per condizioni come ADR e RevPAR, puoi scegliere tra i valori a livello di hotel o a livello di categoria camera.

Esempio

Hai impostato una regola che verificherà se l’ADR giornaliero è superiore a €250, per l’intervallo di date 20.12 → 24.12. Gli ADR per queste date sono:

Per l’Hotel: (20) €240, (21) €325, (22) €270, (23) €270 e (24) €310.

Per la categoria Standard: (20) €230, (21) €310, (22) €245, (23) €249 e (24) €296.

Se selezioni “Hotel”, la regola sarà attivata per il 21, 22, 23 e 24.12, poiché ADR > €250.
Se selezioni la categoria Standard, la regola sarà attivata per il 21, 23 e 24.12, poiché la condizione deve essere vera per la categoria selezionata.

Come gestire le notifiche

Nella pagina Notifiche, clicca sull’icona a forma di matita accanto alla notifica che vuoi aggiornare e modifica i campi necessari.

Regola il Nome della Notifica, le Condizioni, l’Intervallo di Tempo o il Tipo di Notifica.
Clicca su “Salva” per applicare le modifiche.

Nella pagina Notifiche, utilizza l’interruttore accanto a ciascuna notifica per attivarla o disattivarla senza eliminarla. Puoi attivare fino a 10 notifiche contemporaneamente.

Clicca sull’icona del cestino accanto alla regola di notifica che desideri eliminare.
Conferma di voler eliminare questa regola di notifica. Tieni presente che questa azione non può essere annullata.

Esempi di casi d’uso

☀️ Radar Meteo

La domanda nella tua destinazione dipende dal meteo?

Per i prossimi 7 giorni di arrivo, è previsto bel tempo nella tua regione e la tua occupazione è ancora sotto il 70% → Agisci subito, regola i prezzi e ottimizza tariffa o occupazione.

📈 Monitoraggio Pick-Up

Il tuo pick-up si sta sviluppando molto più debole rispetto all’anno scorso?

10% di occupazione in meno per la stagione invernale rispetto al 2024 → Avvia subito campagne marketing e indirizza gli ospiti giusti.

❌ Controllo Cancellazioni

Stai ricevendo più cancellazioni del solito?

Più di 10 cancellazioni per il periodo di Natale e Capodanno → Regola le restrizioni e assicurati l’occupazione.

Suggerimento di RateBoard

Per ottenere le migliori performance, limita le notifiche attive a quelle più rilevanti per i tuoi obiettivi di business.
Usa nomi specifici per ciascuna notifica, così da poterle identificare facilmente in seguito.

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