Sommario

Notifiche

Tieniti informato

La prima opzione nell'area Impostazioni si chiama Notifiche.

Prima di tutto, scegli se la notifica deve essere una INFO, un AVVISO o un ALLARME. Se è impostato un ALLARME, riceverai anche un'e-mail automatica insieme alla notifica.
Se imposti INFO o AVVISO, li visualizzerai in Dashboard.

In secondo luogo, devi optare per la notifica: PRENOTAZIONI, FATTURATO o ADR. Successivamente, scegli più alto o più basso, il periodo di confronto con gli stessi dati per l'anno precedente (ad esempio 120 giorni) e la percentuale di variazione.

Una volta effettuate le tue scelte, fai clic sul pulsante SALVA.

Tutte le notifiche verranno visualizzate di seguito nella sezione "Lista delle notifiche".
Ricordati di attivarle utilizzando l'apposito interruttore!
Possono anche essere modificate o eliminate.

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Calendario dei livelli di prezzo

Imposta il tuo prezzo strategico!

Nella funzione Impostazioni - Livelli di prezzo hai la possibilità di inserire la tua strategia di prezzo.
Vediamo insieme come farlo, passo dopo passo.

Prima di tutto, vai su Impostazioni> Prezzi> sottomenu Livelli di prezzo.
Per creare un nuovo livello di prezzo, utilizzare il pulsante "+ AGGIUNGI NUOVO".
Le tipologie di camera sono raggruppate in categorie, come impostato in: Impostazioni - Inventario.

Il passaggio successivo consiste nell'inserire un nome per i livelli di prezzo che stai creando (ad es. BAR XXX).
Per ogni categoria di camera, il prezzo base viene inserito nella colonna centrale. RateBoard consiglia di detrarre 20-100 EUR dal prezzo base per impostare il prezzo minimo e aggiungere 20-100 EUR per impostare il prezzo massimo.
MIN / MAX sono funzioni di sicurezza. I suggerimenti dei prezzi non saranno mai più bassi del MIN e più alti del MAX.

Il prezzo base è anche la base del nostro algoritmo, che oscillerà a partire da questo punto.

Dopo aver inserito il prezzo minimo, base e massimo per il tipo primario, tutte le altre tipologie saranno calcolate automaticamente indicando la differenza tra il tipo primario e le tipologie collegate ad esso. Il risultato lo troverai sempre tra parentesi a sinistra.
Puoi scegliere una differenza tra un valore fisso (ad es. +/- 10 €) o una percentuale (ad es. +/- 10%).

Open

Quando tutti i prezzi saranno inseriti per un livello clicca su SALVA.

Per proseguire con il livello di prezzo successivo, è possibile utilizzare il pulsante "CLONE" (in basso a destra) per copiare l'intera struttura e modificare solo il prezzo principale. A questo punto è possibile aggiornare il prezzo del tipo primario e tutti i prezzi verranno aggiornati automaticamente.

I livelli di prezzo possono anche essere cancellati usando la funzione "RIMUOVI" in basso a sinistra.

Se si desidera creare una nuova strategia di prezzo per l'anno successivo, è possibile selezionare l'opzione "+ AGGIUNGI DATA DI CAMBIO PREZZO".
Il sistema dà la possibilità di inserire una data a partire dalla quale la nostra strategia di prezzo sarà valida.

I vecchi livelli di prezzo saranno disponibili per la sovrascrittura e dovrai solo applicare le modifiche che intendi apportare.

Distribuzione dei livelli di prezzo

Dopo aver inserito i livelli di prezzo, puoi passare al sottomenu Tariffe.
Il prossimo passo sarà applicare i livelli di prezzo ai giorni del calendario a cui corrispondono.
Apri la matita "Livelli di prezzo", scegli il giusto livello di prezzo e passa con il mouse sopra le date. Quindi premi il pulsante Applica che verrà visualizzato nella parte inferiore della pagina.

Accanto alla matita "Livelli di prezzo" trovi la matita "Applica a tutti". Se questa opzione è selezionata, stai applicando il livello dei prezzi a TUTTE le categorie di camere.
Nel caso in cui desideri applicare il livello di prezzo solo a una categoria, deseleziona la matita "Applica a tutti" e il livello di prezzo verrà applicato solo per la categoria selezionata nell'angolo in alto a destra. Guarda l'immagine per capire meglio.

Ci sono altre due Matite che puoi selezionare: ”CLOSE" e "CANCELLA".

La matita "close" serve a indicare i giorni di chiusura dell'hotel. Per procedere seleziona la matita e, con il mouse, evidenzia i giorni del calendario che corrispondono alla chiusura e infine premi il pulsante Applica.

La matita "cancella" serve per pulire un periodo. Se selezioni un livello di prezzo per uno o più giorni, ma desideri cancellarlo, seleziona questa matita ed evidenzia i giorni sul calendario.
Come sempre, premi il pulsante Applica.

Se, dopo aver inserito i livelli di prezzo, i giorni del calendario diventano rossi, il calcolo dietro questi giorni non è ancora attivo. Contatta il tuo Revenue Manager  per assistenza.

Intervalli di Domanda

Nelle impostazioni trovi la possibilità di calcolare un forecast della domanda di mercato.

Questo forecast può essere calcolato alla voce Impostazioni > livelli di prezzi > intervalli di domanda. Per far partire il calcolo clicca sul pulsante  “calcola forecast” ed attendi qualche minuto.I punti sul grafico rappresentano il forecast di occupazione percentuale per giorno.Il prossimo passo è la valutazione della distribuzione della domanda di mercato.Esempio 1: se non riesci a vedere un trend oppure se vedi la distribuzione come se fosse una linea piatta, invece che una curva, contatta il nostro team di supporto.

Esempio 2: se invece riesci ad analizzare un trend stagionale, il prossimo passo è cercare di distribuire i livelli prezzi, come prezzo base, a seconda dell’occupazione percentuale.

E’ importante mettere in ordine i livelli prezzi dal più basso al più alto. Trovi i tuoi livelli nella stessa pagina “intervalli di domanda” sotto la grafica del forecast.

Accanto ad ogni livello prezzo trovi dei pulsanti con [illustrazione 1] i [illustrazione 2] quali riesci a spostare i livelli verso l’alto o verso il basso, in modo da formare un ordine crescente.  

Sistemati i livelli, procedi compilando i campi vuoti sulla destra. Qui devi soltanto inserire la fascia percentuale nella quale il livello scelto deve essere valido.Inizi sempre inserendo, nel primo campo del livello più basso, il numero “0”. Nel campo affianco (sempre dello stesso livello di prezzo) inserisci per esempio “35”. Questo numero verrà copiato automaticamente al campo successivo, non può essere cambiato.

Appena compilati tutti i campi non dimentica di  ✔ SALVARENota bene: Se cambi l’ordine negli intervalli di domanda, automaticamente verrà cambiato anche l’ordine nei livelli di prezzo.

Per procedere ad accettare il nuovo forecast vai su impostazioni >  livelli prezzi > tariffe.

In alto sulla destra trovi la clessidra “calcolare forecast”. Clicca sul pulsante e aspetta qualche minuto fino a quando RateBoard caricherà, sulla base del forecast e delle tue impostazioni negli intervalli di domanda, il livello di prezzo adeguato per ogni singolo giorno, per i prossimi 365 giorni.

Ad esempio:

Impostazione >  livelli prezzi > intervalli di domanda:

il livello prezzo B vale da 35 a 45% di occupazione

il forecast indica per il giorno 27.09 un livello di occupazione del 43%

Impostazione > livelli prezzi > tariffe

per il 27.09. RateBoard suggerirà il livello prezzo B

Il forecast verrà calcolato automaticamente per i prossimi 365 giorni. Per accettare i suggerimenti del forecast clicca su “applica forecast” e scegli il periodo in cui desideri accettarlo.

Per scegliere più giorni/mesi basta mantenere cliccato il mouse ed evidenziare il periodo desiderato. Per scegliere singoli giorni mantieni cliccato il tasto “Strg” sulla tastiera e clicca sui giorni desiderati.Quando hai scelto tutti i giorni / periodi  in cui vuoi applicare il forecast puoi finalmente cliccare sul tasto “applica” che comparirà in fondo allo schermo.

Regole di Prezzo

Alta richiesta nel fine settimana? Aumenta le tue prestazioni impostando delle regole di prezzo!

Nella sezione Impostazioni> Regole dei prezzi> sottomenù Regole puoi impostare una strategia di prezzo per determinati giorni della settimana. Supponiamo che i fine settimana del mese di Agosto siano storicamente più alti dei giorni feriali. Puoi impostare una regola per ottenere dei suggerimenti di prezzo per tutti i Venerdì e Sabato del mese, più alti del 15% rispetto alla base. Vediamo insieme come fare:

Primo step: selezionare il periodo (Agosto)
Secondo step: dai un nome alla regola (weekends)
Terzo step: scegli la percentuale di aumento (15%)
Quarto step: deseleziona i giorni che non sono interessati dalla regola
Quinto step: attiva la regola.

Nella sezione Impostazioni> Regole dei prezzi> Sottomenù Arrotondare la tariffa puoi selezionare un'opzione per arrotondare la tariffa suggerita per un numero (opzione 2 e 3) o per un multiplo (opzione 4 e 5).
Con l'opzione 2, la tariffa verrà sempre arrotondata al numero più alto selezionato. Ad esempio, se si sceglie "arrotondare per eccesso a 9", 121 € arrotonderà a 129 €.
Con l'opzione 3 "arrotondare per eccesso o per difetto a", con lo stesso esempio, 121 € arrotonderà a 119 € e 126 € a 129 €, quindi al più vicino 9.
L'opzione 4 è uguale all'opzione 2, ma con numeri multipli (ad es. 3) e l'opzione 5 è uguale all'opzione 3 sempre con numeri multipli.
L'opzione 1 è "non arrotondare" significa che la tariffa è libera di oscillare da 0 a 9.

Impostazioni concorrenti

Tieni d'occhio il tuo comp-set

Da dove RateBoard prende i dati?

I dati della concorrenza e della domanda di mercato mostrati in RateBoard sono forniti da OTA Insight. Questi dati arrivano dal sito di Booking.com. Lo shopping delle tariffe avviene quotidianamente per un periodo fino a 90 giorni. I dati per un periodo di 365 giorni vengono caricati due volte a settimana. Puoi seguire fino a 10 concorrenti.

Creazione e gestione del comp-set:

I nuovi clienti forniscono a RateBoard un elenco di concorrenti che il Revenue Manager passa a OTA Insight. Successivamente i concorrenti possono essere ancora aggiornati se si dispone, ad esempio, di un nuovo concorrente che si desidera seguire.

Il primo passo nel processo di impostazione consiste nello scegliere l’hotel cliente come riferimento per le proprie tariffe e la domanda di mercato. L'hotel può essere trovato se si digita il nome nel campo "OTA Hotels". Successivamente è necessario fare clic sui pulsanti "Tariffe" e "Domanda" per attivare.

Una volta impostati i dati della tua proprietà, puoi procedere con le informazioni sulla concorrenza. Per far ciò, scrivi il nome del concorrente sul campo "OTA Hotels". Quando l'hotel desiderato compare nell'elenco, lo si attiva con un clic sul simbolo più "+". Se l'hotel non compare nell'elenco fornito, attualmente non viene catturato in Booking.com da OTA Insight. In questo caso, contatta il tuo Revenue Manager.

Se vuoi smettere di seguire un concorrente specifico, fai clic sul simbolo Elimina accanto al nome del concorrente.

Una volta impostati tutti i concorrenti, è possibile iniziare a mappare le camere in base alle proprie esigenze negli strumenti di Gestione e Analisi. In generale, RateBoard mostrerà il prezzo più basso di ciascun concorrente per categoria. Tieni in mente di salvare le tue scelte!

Impostazione dei filtri per le tariffe catturate:

È possibile impostare i filtri per garantire la qualità del confronto delle tariffe nella sezione relativa alla Gestione. Se desideri impostare questi filtri, apri il menu con un clic nella sezione definitiva Impostazioni.

Le tariffe dei concorrenti possono essere filtrate secondo i seguenti criteri::

• MinLOS: es. MinLOS impostato su max. 2 notti = nessuna tariffa con MinLOS minore di 2 notti verrà catturata

• Persone: es. 1 persona = tutte le tariffe verranno mostrate con il prezzo della singola occupazione

• Meal type: es. colazione = verranno mostrate solo le tariffe con colazione inclusa

• Cancellazione: se il filtro è impostato su cancellabile, non verranno visualizzate le tariffe "non cancellabili"

Queste impostazioni possono essere selezionate singolarmente per ogni categoria di camera. Una volta che hai finito di lavorare sui tuoi filtri, non dimenticare di salvarli.

Nell'esempio seguente abbiamo utilizzato i filtri per la categoria standard, scegliendo che ci venga mostrata la tariffa di occupazione singola, inclusiva di prima colazione e cancellabile.

Eventi

C'è sempre qualche date da ricordare...

Nel menu Impostazioni> Eventi puoi salvare eventi rilevanti per il tuo Hotel. L'aggiunta di eventi, come le vacanze scolastiche, aiuta il sistema ad analizzare lo storico ed a creare un Forecast più accurato.

Gli eventi possono essere aggiunti utilizzando il "Filtro eventi". Per questo, scegli la Classe Evento pertinente, il Paese e la Regione.

Esempio: un Hotel in Tirolo ha sempre molti ospiti dalla Baviera nella settimana di Pasqua.

Se tutte le festività di questa regione sono rilevanti per l'Hotel, è possibile fare clic sul pulsante "SALVA" accanto alla regione.

Nel sottomenù "CUSTOM EVENTS" un Hotel può aggiungere tutti gli eventi locali rilevanti.
Diamo un'occhiata a come crearli:
Step 1: fare clic su ADD CUSTOMS EVENTS
Step 2: scegli il nome dell'evento
Step 3: selezionare le date dell'evento per l'anno attuale e precedente (se disponibile)
Step 3: salvare con il pulsante ✓

Dopo aver salvato gli eventi. si visualizzeranno anche in altre sezioni del software. Nel dettaglio, vedrai gli eventi salvati nelle funzioni: Gestione e Analisi.

Configurazione Prezzi

Fisso, Percentuale, Compensazione Standard o Compensazione a persona

Quando si impostano i prezzi delle camere, è necessario impostare anche l'occupazione minima, standard e massima di ogni tipo di camera. Quando c'è una differenza tra occupazione minima e / o massima rispetto all’occupazione standard, il prezzo per persona in più o in meno deve essere calcolato. Esiste la possibilità di impostare un valore fisso, una percentuale o un importo in base al prezzo per persona o per camera. Per ogni ospite aggiuntivo verrà calcolato lo stesso importo.

Quando si sceglie la PERCENTAGE, RateBoard calcola il prezzo per una persona per camera e utilizza questi prezzo come base per la percentuale (110% in questo caso sarebbe il 10% in più del prezzo calcolato per una persona, l'80% sarebbe il 20% in meno rispetto al prezzo calcolato per una persona per camera). Quando si utilizza OFFSET PERSON, viene detratto o aggiunto un importo. Con l'opzione FIXED, il prezzo calcolato da RateBoard verrà sostituito a questo valore. Con OFFSET STANDARD e meno ospiti rispetto all'occupazione standard, un importo verrà detratto o aggiunto, o in caso di più ospiti nella stanza, un importo ulteriore sarà aggiunto al prezzo.

Per illustrare questo più chiaramente, facciamo l’esempio di una camera tipo. L’occupazione minima è di 1 persona, standard di 2 e la capienza massima è di 4. La tariffa d’esempio è  200 € per l'occupazione standard.

PERCENTAGE

Quando si impostano i prezzi delle camere, è necessario impostare anche l'occupazione minima, standard e massima di ogni tipo di camera. Quando c'è una differenza tra occupazione minima e / o massima rispetto all’occupazione standard, il prezzo per persona in più o in meno deve essere calcolato. Esiste la possibilità di impostare un valore fisso, una percentuale o un importo in base al prezzo per persona o per camera. Per ogni ospite aggiuntivo verrà calcolato lo stesso importo.

Quando si sceglie la voce PERCENTAGE, RateBoard calcola il prezzo per una persona per camera e utilizza questi prezzo come base per la percentuale (110% in questo caso sarebbe il 10% in più del prezzo calcolato per una persona, l'80% sarebbe il 20% in meno rispetto al prezzo calcolato per una persona per camera). Quando si utilizza OFFSET PERSON, viene detratto o aggiunto un importo. Con l'opzione FIXED, il prezzo calcolato da RateBoard verrà sostituito a questo valore. Con OFFSET STANDARD e meno ospiti rispetto all'occupazione standard, un importo verrà detratto o aggiunto, o in caso di più ospiti nella stanza, un importo ulteriore sarà aggiunto al prezzo.

Per illustrare questo più chiaramente, facciamo qualche esempio di una camera tipo.

Occupazione singola con PERCENTAGE:

IMPORTANTE: per l’occupazione singola (in RB “1 ospite”) RateBoard parte da 1 persona = 100%. Con un’occupazione standard di 2 persone il calcolo parte da 200% (100% *2).

Ospite aggiuntivo con PERCENTAGE:

IMPORTANTE: per ospiti aggiuntivi RateBoard calcola il prezzo per una persona per camera e utilizza questi prezzo come base per la percentuale. Anche se in RateBoard lavoriamo con prezzi per camera,  RateBoard partirà dal prezzo per persona.

ESEMPIO 1

prezzo della camera = 200€

occupazione singola:

1-2-4 (Min / Std / Max) con occupazione singola = -20% offset prezzo per camera200€ -20% = 180€

1 ospite: impostare su 180 PERCENTAGE

= % occupazione standard - % offset prezzo per camera = 200% -20% = 180% = 180€

ospite aggiuntivo:1-2-4 (Min / Std / Max) con ospite aggiuntivo = 70% offset prezzo per persona

ospite aggiuntivo: impostare su 70 PERCENTAGE

= prezzo occupazione standard / occupazione standard * % = 200€ / 2 * 0,7 = 70€

Ad un prezzo di 200€ per camera / notte, la camera costa 180€ per 1 ospite, 200€ per 2 ospiti, 270€ per 3 ospiti e 340€ per 4 ospiti

ESEMPIO 2

Prezzo della camera = 280€

occupazione singola:

1-2-4 (Min / Std / Max) con occupazione singola  =  +25% offset prezzo per persona280€ / 2 = 140€ * 25% = 35€ → quindi 140€ + 35€ = 175€

1 ospite: impostare su 125 PERCENTAGE

= prezzo occupazione standard / occupazione standard * % = 280€ / 2 * 1,25 = 175€

ospite aggiuntivo:

1-2-4 (Min / Std / Max) ed ospite aggiuntivo = 80% offset prezzo per persona

ospite aggiuntivo: impostare su 80 PERCENTAGE

= prezzo occupazione standard / occupazione standard * % = 280€ / 2 * 0,8 = 112€

Ad un prezzo di 280€ per camera / notte, la camera costa 175€ per 1 ospite, 280€ per 2 ospiti, 292€ per 3 ospiti e 504€ per 4 ospiti.

ESEMPIO 3

Prezzo della camera = 350€

Occupazione uso singola ossia occupazione al di sotto dell’occupazione standard

1-4-6 (Min / Std / Max)  =  -10% offset per persona dal prezzo della camera3 ospiti: 350€ -10% = 315€ 2 ospiti: 350€ -20% = 280€1 ospite: 350€ -30% = 245€

3 ospiti: impostare su 360 PERCENTAGE

= % occupazione standard - % offset per persona dal prezzo della camera (10%*4) = 400% -40% = 360% = 315€2 ospiti: impostare su 320 PERCENTAGE

= % occupazione standard - % offset per persona dal prezzo della camera(20%*4) = 400% -80% = 320% = 280€1 ospite: impostare su 280 PERCENTAGE

= % occupazione standard - % offset per persona dal prezzo della camera (30%*4) = 400% -120% = 280% = 245€

ospite aggiuntivo:1-4-6 (Min / Std / Max) con ospite aggiuntivo  = 60% offset prezzo per persona

ospite aggiuntivo: impostare su 60 PERCENTAGE

= prezzo occupazione standard / occupazione standard * % = 350€ / 4 * 0,6 = 53€

Ad un prezzo di 350€ per camera / notte, la camera costa 245€ per 1 ospite, 280€ per 2 ospiti, 315€ per 3 ospiti e 350€ per l’occupazione standard di 4 ospiti, 403€ per 5 ospiti e 456€ per 6 ospiti.

FIXED

X è sempre il prezzo per l’ospite aggiunto

Quando una persona singola passa un prezzo fisso di 80 € e, la 3a o 4a persone, 50 € in più ciascuno, la camera standard risulterà:

1 persona: impostare su 80 FISSO = Prezzo per una persona = 80 €

3a e 4a persona: impostare su 50 FISSO = Prezzo per ogni ospite aggiuntivo = 50 €

OFFSET STANDARD

Aggiunta o detrazione di X dalla tariffa totale della camera per occupazione standard.

Quando il prezzo per la camera singola sarà di 30 € sotto il prezzo della camera in occupazione standard, e il prezzo per una persona in più 50 € in meno, la situazione sarà come segue:

1 persona: impostare su - 30 OFFSET STANDARD = tariffa di occupazione standard - 30 € = 170 €

3a. e 4.a persona: Impostare su - 50 € OFFSET STANDARD = Tariffa di occupazione standard - 50 € = 150 €

Pertanto, l'uso di OFFSET STANDARD ha più senso per meno persone che dormono in una stanza, rispetto all’occupazione standard.

OFFSET PERSON

Aggiunta o detrazione di X calcolata dal prezzo di una persona in occupazione standard

Quando la stanza costa 30 € in più per uso singola, dal prezzo per persona in camera doppia, e la 3a e 4a persona 50 € in meno rispetto al prezzo in camera doppia, troviamo:

1 persona: impostare 30 OFFSET PERSON = tasso di occupazione standard / occupazione standard + 30 € = 200 € / 2 + 30 € = 130 €

3a e 4a Persona: Impostare su 50 OFFSET PERSON= 

tasso di occupazione standard / occupazione standard - 50€ = 200€ / 2 - 50€ = 50€

Nella sezione Categorie di età, è possibile impostare le varie fasce d'età per i bambini.

Impostazioni Budget

Definisci i tuoi obiettivi

Imposta I tuoi obiettivi in RateBoard

Nelle impostazioni di Budget è possibile impostare i propri obiettivi da confrontare, poi, nella sezione specifica di Budget.

Per un confronto più semplice usa i valori netto/lordo a seconda di come ci vengono inviati dal tuo PMS. Il valore occupazionale invece, deve essere sempre in percentuale.

I valori inseriti nei rispettivi campi verranno automaticamente suddivisi in valori giornalieri. Tuttavia, se disponi di un budget basato su valori giornalieri, puoi inserirli anche tu. In questo caso scegli l’opzione "Giornaliero". 

Creazione di gruppi di Hotel (Pacchetti)

Se il tuo account include diversi hotel collegati a RateBoard puoi creare dei pacchetti. Questi pacchetti possono quindi essere visualizzati nello strumento di analisi "Budget".

Per creare un pacchetto, fai prima clic su "Gruppi di hotel" nell'angolo in alto a destra, accanto a "Budget pianificato". Successivamente si apre questa finestra:

Qui dai un nome al tuo gruppo ed ai tuoi pacchetti. Nel nostro esempio abbiamo creato un gruppo con hotel appartenenti ad un paese specifico visualizzabili poi in Budget. Per selezionare un hotel nel tuo gruppo basta spuntare la casella accanto ad esso.

Per ulteriori informazioni sullo strumento di analisi "Budget" leggi l'articolo qui.

Inventario

Configura il layout del tuo Calendario prezzi

Le varie tipologie di camera vengono inviate dal PMS. Per una migliore visione d'insieme e un buon confronto, le camere sono classificate in STANDARD, SUPERIOR, SUITE, BUDGET, SINGLE, FAMILY o APARTMENT. Le tipologie possono essere anche escluse o archiviate.

Le prenotazioni relative alle tipologie escluse non saranno prese in considerazione negli strumenti di analisi pick-up e Budget.

Inoltre, è necessario definire un tipo primario per ogni categoria. Il tipo primario verrà visualizzato direttamente all'interno del calendario prezzi in "Gestione" mentre le altre categorie sul lato destro. Queste impostazioni sono quindi una rappresentazione pura e non hanno nulla a che fare con il calcolo.

Nel sottomenù Capacità è possibile specificare il numero effettivo delle stanze diviso per tipologie.

In questa sezione, puoi anche gestire situazioni come, ad esempio, un cambio nel numero dell'inventario. Se chiudi alcune stanze, per lavori di ristrutturazione, puoi aggiungere qui il nuovo numero totale.
Innanzitutto fai clic sul pulsante AGGIUNGI e inserisci la data a partire dalla quale inizierà la modifica. Successivamente, apparirà un nuovo conteggio delle stanze e sarai in grado di inserire il numero corretto del tuo nuovo inventario.
Ricorda inoltre di aggiungere la data a partire dalla quale il conteggio tornerà ad essere normale, ripetendo la procedura AGGIUNGI.

Rate Plans

La creazione e l'invio di multi- rate (Protel, Kognitiv, Simple Booking e DIRS21)

Piani tariffari multipli

RateBoard supporta la creazione e la distribuzione di più tariffe (ad esempio, early booking, non-ref., half-board, ecc.) per alcuni sistemi. La possibilità che il tuo sistema supporti, è indicata dal fatto che la voce "Rate Plan" si visualizza nell'area dedicata alle "Impostazioni". In caso di dubbi, il tuo Revenue Manager sarà lieto di chiarire.

Impostare piani tariffari multipli

Nella sezione "Impostazioni" troverai la voce di menu "Rate Plan". Dopo aver selezionato questa opzione, puoi creare una nuova tariffa scegliendo, nell'angolo in alto a sinistra, la selezione "AGGIUNGI…".

A questo punto si apre una finestra in cui viene creata la nuova tariffa. È necessario inserire qui il nome e determinare da quale ulteriore piano tariffario deve derivare la nuova tariffa. Di solito si tratta del piano "base", che è la tariffa giornaliera predefinita, impostata nei livelli di prezzo in RateBoard.

In secondo luogo, devi scegliere il tipo di derivazione tra UNITA' (occupazione base) o PERSONA.
Ad esempio, se si crea un piano tariffario "MEZZA PENSIONE", e la regola è che, ogni ospite paga 50 € in più sulla tariffa base (tariffa colazione), è possibile selezionare l'opzione per persona.
Se si crea un piano tariffario EARLY BOOKING e lo sconto è del 10% sulla tariffa giornaliera per camera, è possibile selezionare l'opzione per unità. 

Il prossimo passo è impostare come la nuova tariffa deve comportarsi rispetto alla vecchia tariffa (in questo caso piano base). Nell'esempio sopra, il prezzo della prenotazione anticipata (EARLY BOOKING) ha uno sconto del 10% sulla tariffa giornaliera. Ogni volta che un prezzo viene inviato da RateBoard, la tariffa di sconto del -10% verrà inviata, a sua volta, insieme alla tariffa giornaliera.

Se si crea una nuova tariffa, questa può essere modificata successivamente utilizzando le opzioni "Modifica / Elimina".

Abilita piani tariffari multipli

Una volta che i piani tariffari sono stati impostati come desiderato, devono essere attivati in "Impostazioni"> "Configurazione interfaccia".

A tale scopo, è necessario impostare il piano tariffario stabilito nel PMS o nel Channel Manager. Solo allora le tariffe verranno inviate  correttamente nel sistema corrispondente.

Rate Plans nell'implementazione

L'operazione avviene tramite la funzione "Gestione". Per questo, la panoramica dei "Piani tariffari" è visualizzabile sul lato destro.
Per ulteriori informazioni sulla funzione "Gestione" leggi l'articolo qui.

Qui, la tariffa può essere aperta o chiusa tramite l'icona della porta. Inoltre, l'up o down del prezzo può essere regolato individualmente per singolo giorno (ad esempio, cambiando lo sconto a -5% per il giorno corrispondente). 
Se le modifiche sono state apportate, devono essere salvate e rilasciate.

Restrizioni

E come gestirle...

Impostazioni> Restrizioni

È possibile selezionare tra le seguenti opzioni in base all'interfaccia:

• MinLOS = Minimum length of stay

• MaxLOS = Maximum length of stay

• CTA = Closed to arrival

• CTD = Closed to departure

Puoi distribuire sulle date la restrizione che desideri. Seleziona la matita corrispondente nell'angolo a sinistro e con il mouse evidenzia il giorno o la serie di giorni per i quali intendi applicare tale restrizione.

Una volta impostata, verrà inviato direttamente tramite "Gestione" al tuo PMS e/o Channel Manager.

Impostazioni Status

Decidi cosa includere nel pick-up di RateBoard

La funzione "Impostazioni Status" aiuta gli albergatori che generalmente lavorano molto con le opzioni, a impostare quest'ultime come fisse.
In questa sezione, è possibile selezionare quale stato delle prenotazioni includere nei propri strumento di analisi.
Per default, sono incluse solo le prenotazioni con stato BOOKED e CONFIRMED.

Nel caso in cui sia importante includere nel tuo pick-up anche le prenotazioni opzionali, puoi selezionarle dall'elenco, attivando l'interruttore accanto alla voce OPTION, come nella figura sotto.

Ulteriormente, puoi scegliere se visualizzarle le prenotazioni dalla data di conferma o dalla data di creazione.

La data di creazione corrisponde al giorno in cui entra la prenotazione.
La data di conferma corrisponde al giorno in cui lo stato della prenotazione viene modificato da opzionata a confermata.
Soprattutto la prenotazione dei gruppi potrebbe essere influenzata da questa differenza.

Anche le voci NO-SHOW e OPTION - NO DEDUCTION possono essere selezionate dall'elenco.

In caso di domande su questa funzione, contatta il tuo Revenue Manager. Siamo sempre lieti di rispondere alle tue domande!