Inhaltsverzeichnis

Im Bereich “Settings” nimmst du alle notwendigen Einstellungen vor, damit deine Preise von RateBoard optimal berechnet werden können und du möglichst effizient mit dem System arbeiten kannst.

Benachrichtigungen

Habe ich etwas übersehen? Jetzt weiß ich es!

Die erste Option in den Settings sind die Benachrichtigungen.

Zuerst kann man auswählen ob die Benachrichtigung eine INFO, eine WARNUNG oder ein ALARM sein sollte. Wenn ALARM gewählt wird, bekommt man auch automatisch eine E-Mail.
Wenn man INFO oder WARNUNG auswählt, sind diese im Dashboard sichtbar.

Danach wird gewählt worüber man benachrichtigt werden will: BUCHUNGEN, UMSATZ oder ADR. Anschließend wählt man „höher“ oder „niedriger, den Zeitraum (z.B. 90 Tage) und einen Prozentsatz (z.B. 10%).

Nicht vergessen zu ✔ SPEICHERN

Die Benachrichtigungen werden darunter in einer Liste gespeichert und können jederzeit geändert werden.

Open

Preisstufen - Kalender

Erstelle und lade deine Basisraten!

In den Settings hast du die Möglichkeit, deine eigenen Preisstrategien einzufügen. Schauen wir uns das genauer an.

Unter Settings > Preisstufen-Kalender > Untermenü Preisstufen findest du einen Überblick über alle bisher eingetragenen Raten und Preisstufen. 
Um eine neue Preisstufe zu erstellen, klicke auf die Schaltfläche "➕ NEU". Die Zimmertypen sind in Kategorien gegliedert, welche in der Inventarverwaltung geändert werden können. Wie das geht, findest du HIER.

Der nächste Schritt ist, einen Namen für die Preisstufe festzulegen (z.B. BAR XXX). Für jede Zimmerkategorie steht der Basispreis in der Mitte. Links und Rechts daneben findest du den Minimum- bzw. Maximum-Preis. RateBoard empfiehlt eine Differenz von 20-100 €, abhängig vom Basispreis.
Die Preisvorschläge im Manage werden nie über den MAX Preis und nie unter den MIN Preis gehen. Die Preisvorschläge berechnen sich immer vom Basispreis.

Wenn du dann die Preise für den Primärtypen eingetragen hast, kannst du die Preise der anderen Zimmer mit Differenzen eintragen. Dies hat den Vorteil, wenn die Zimmertypen immer die gleichen Differenzen haben, muss man nur den Primärtypen ändern.

Bei den Differenzen kann zwischen fixen Betrag (z.B. +/- 10€) oder einem Prozentsatz (z.B. +/- 10%) entschieden werden.

Bsp.: 

Open

Wenn alle Preise eingetragen sind, nicht vergessen zu ✔ SPEICHERN

Um mit der nächsten Preisstufe weiter zu machen, kannst du den "CLONE" Button nutzen. Dieser ermöglicht dir, eine Preisstufe zu kopieren, damit nur mehr die Primärtypen geändert werden müssen. Die Preise der anderen Zimmer werden durch die Differenzen automatisch angepasst.

Eine Preisstufe kann auch durch den "LÖSCHEN" Button gelöscht werden.

Um eine komplett neue Preisstrategie ab einem gewissen Datum zu bestimmen (z.B. neue Preise für die Sommersaison), klicke unter Preisänderungs-Daten auf "➕ HINZUFÜGEN". Danach wirst du gebeten, ein Datum einzugeben, ab dem die neuen Preise gelten sollen.

Die alten Preise stehen danach zum Überschreiben zur Verfügung und du musst einfach die Änderungen zu den alten Preisen übernehmen.

Raten im Kalender hinterlegen:

Im Menüpunkt „Raten“ wird festgelegt für welchen Zeitraum welche Preisstufe gelten soll. 

Hierzu wird zunächst das Werkzeug „Preisstufen“ an- und anschließend die gewünschte Preisstufe ausgewählt. Rechts daneben kannst du entscheiden, ob es für alle Zimmerkategorien angewandt werden soll oder nur für eine Bestimmte. 

Im Anschluss wird das Werkzeug genutzt, um die gewünschten Tage, Wochen oder Monate mit der gewählten Preisstufe zu versehen. Hierzu klickt man einfach mit der Maus auf das entsprechende Datum. Um mehrere Daten mit der ausgewählten Preisstufe zu versehen, halte die „strg“-Taste gedrückt und markiere alle gewünschten Daten. Willst du längere Zeiträume bearbeiten, kann durch halten der linken Maustaste der entsprechende Bereich markiert werden.

Sind alle gewünschten Daten mit der gewünschten Ratenstufe ausgewählt worden, werden sie durch einen Klick auf „Übernehmen“ im unteren Bereich bestätigt und übernommen.

Sollte das Hotel in einer bestimmten Periode geschlossen sein, nutzt man das Werkzeug „Close“ und geht wie mit dem Werkzeug zum Eintragen der Preisstufen vor.

Falls ein Fehler unterlaufen ist, kann man durch das Werkzeug "Löschen" dies auch wieder rückgängig machen.

Nachfragebereiche

In den Settings gibt es die Möglichkeit, eine Nachfrageprognose berechnen zu lassen. Sehen wir uns das genauer an. 

Unter Settings > Preisstufen-Kalender > Untermenü Nachfragebereiche kann die Prognose kalkuliert werden. Um die Berechnung vorzunehmen, klicke auf die Schaltfläche „Forecast berechnen“. Dies kann aufgrund der Verarbeitung einen kurzen Augenblick dauern. Wenn der Forecast fertig berechnet wurde, nicht vergessen zu ✔ SPEICHERN. Nun ist anhand der Punkte zu erkennen, an welchem Tag welche prozentuale Auslastung prognostiziert wird.

Der nächste Schritt ist die Bewertung der Nachfrageverteilung. 

Beispiel 1: Ist kein Trend zu erkennen, beziehungsweise verläuft die Verteilung in einer geraden Linie und nicht kurvenförmig, kontaktiere unser Supportteam. 

Beispiel 2: Ist ein saisonaler Trend aus der Verteilung zu erkennen, ist der nächste Schritt sich zu überlegen, ab welcher prozentualen Auslastung welche Preisstufe gelten soll. 

Wenn diese Überlegung abgeschlossen ist, müssen die Preisstufen der Größe nach angeordnet werden. Auf der Seite der Nachfragebereiche unterhalb der Nachfragekurve sind diese aufgelistet. Neben jeder Preisstufe befinden sich Schaltflächen, mit denen die Preisstufe schrittweise nach oben oder nach unten verschoben werden können. Die Schaltflächen [Bild 1] und [Bild 2] bewegen die Preisstufe entweder an das obere oder untere Ende. 

Wenn die Preisstufen der Größe nach, beginnend mit der niedrigsten, angeordnet sind, müssen nun die freien Felder rechts neben den Preisstufen ausgefüllt werden. Hier musst du nun die prozentuale Spanne, zu der die jeweilige Preisstufe gültig ist, eintragen. Man fängt mit der niedrigsten Preisstufe an und trägt „0“ in das erste Feld ein. In das zweite Feld, direkt daneben, bspw. „35“. Automatisch wird diese Zahl in das nächste Feld übertragen, dies kann nicht geändert werden. 

Beispiel:

Wenn alle Felder ausgefüllt sind, nicht vergessen zu ✔ SPEICHERN

Tipp: Wenn man die Reihenfolge im Nachfragebereich anpasst, dann ändert sich auch die Reihenfolge in den Preisstufen.

Um mit dem nächsten Schritt fortzufahren, gehe nun in Settings > Preisstufen-Kalender > Untermenü Raten. Auch auf dieser Seite befindet sich rechts die Schaltfläche „Forecast berechnen“. Dies kann aufgrund der Verarbeitung einen kurzen Augenblick dauern. Basierend auf der Eingabe in den Nachfragebereichen und der Prognose, schlägt Rateboard für jeden Tag (bis maximal 365 Tage im Voraus) die entsprechende Preisstufe vor.

Beispiel:

Einstellung in Settings / Preisstufenkalender / Nachfragebereiche: 

Preisstufe B: gültig von 35 – 45 % Auslastung

Nachfrageprognose für 27.9.: 43 %

Settings / Preisstufenkalender / Raten

Rateboard schlägt für den 27.9. Rate B vor.

Der Forecast wird automatisch für die nächsten 365 Tage berechnet. Um Vorschläge anzunehmen, muss die Schaltfläche “Forecast übernehmen” ausgewählt werden. 

Die Vorschläge können angenommen werden, indem der gewünschte Zeitraum bzw. einzelne Tage mit gedrückter Maustaste und Strg-Taste markiert werden. Hierzu klickt man mit der Maus auf das entsprechende Datum. Um mehrere Daten mit der ausgewählten Preisstufe zu versehen, halte die „Strg“-Taste gedrückt und markiere alle gewünschten Daten. Willst du längere Zeiträume bearbeiten, kann durch halten der linken Maustaste der entsprechende Bereich markiert werden.

Sind alle gewünschten Daten ausgewählt worden, werden sie durch einen Klick auf „Übernehmen“ im unteren Bereich bestätigt und übernommen.

Preisregeln und Preisrundung

Ist das Wochenende stark und der Donnerstag schwach? Stelle eine Grundstrategie ein, um alle Tage zu stärken!

Eine Preisregel zu erstellen ist hilfreich, wenn man eine bestimmte Preisstrategie für gewisse Wochentage hat. Zum Beispiel: Freitag und Samstag um 10% höher oder Sonntags 10% weniger als die Tagesrate. Die angewandte Preisregel wird als Ratenveränderung von RateBoard dargestellt.

Preisrundung

Im Untermenü "Preisrundung" kannst du ebenfalls bestimmte Regeln einstellen. Die verschiedenen Regeln sind:

• Nicht runden

• Aufrunden auf ...

• Auf- oder Abrunden auf ...

• Aufrunden auf Vielfache von ...

• Auf- oder Abrunden auf Vielfache von ...

Aufrunden auf ...

Beispiel: Aufrunden auf 9
Durch diese Option werden alle Preise aufgerundet bis sie mit ...9 enden.

• € 121 wird zu € 129

• € 126 wird zu € 129

Auf- oder Abrunden auf ... 

Beispiel: Auf- oder Abrunden auf 9
Durch diese Option werden alle Preise entweder höher oder niedriger gerundet, je nach dem wie weit sie von ...9 entfernt sind.

• € 121 wird zu € 119

• € 126 wird zu € 129

Aufrunden auf Vielfache von ...

Beispiel: Aufrunden auf Vielfache von 5

Durch diese Rundungsoption werden die Werte auf die nächstfolgende Ziffer einer bestimmten Zahlenreihe aufgerundet.

• € 121 wird zu € 125

• € 124 wird zu € 125

• € 126 wird zu € 130

Auf- oder Abrunden auf Vielfache von ...

Beispiel: Aufrunden auf Vielfache von 5

Durch diese Rundungsoption werden die Werte auf die nächstfolgende Ziffer einer bestimmten Zahlenreihe auf- oder abgerundet.

• € 121 wird zu € 120

• € 124 wird zu € 125

• € 126 wird zu € 125

Mitbewerber Settings

Woher bekommt RateBoard die Daten?

Um die Preisstrategie ausgewählter Mitbewerber und die Marktnachfrage in deiner Zone analysieren zu können, arbeitet RateBoard mit dem Anbieter OTA Insight zusammen. Dieser stellt RateBoard die nötigen Daten zur Verfügung. In der Regel werden dafür die Mitbewerberpreise und die Verfügbarkeiten bei Booking.com betrachte. Einmal täglich werden die Daten, für die nächsten 90 Tage abgerufen. Die nächsten 365 Tage werden zwei Mal die Woche übermittelt. Maximal können 10 Mitbewerber in RateBoard hinterlegt und analysiert werden.

Erstellen und pflegen des Competitor Sets:

Beim ersten Aufsetzen von RateBoard werden die gewünschten Mitbewerber von deinem Revenue Manager im System eingepflegt und zum Datentransfer an OTA Insight übermittelt. Im Nachhinein kannst du selbst Anpassungen vornehmen. 

Unter dem Reiter “Setting” > “Mitbewerber” kannst du andere Hotels hinzufügen. Dafür kannst du das jeweilige Hotel suchen und dann durch das ➕ hinzufügen. Falls das Hotel nicht findbar ist, oder mehrere Hotels mit dem gleichen Namen vorkommen, melde dich bitte bei einem Revenue Manager. 

Soll ein Mitbewerber aus der Liste entfernt werden, geht das über das Symbol Mülleimer, rechts neben dem Namen des Mitbewerbers.
 

Im zweiten Schritt des Mitbewerber Settings gilt es, die Zimmertypen einer der Kategorien in RateBoard (Standard, Superior, Suite, Budget, Single, Family und Apartment) zuzuweisen, damit auch Äpfel mit Äpfeln verglichen werden können. Alle Einstellungen müssen anschließend gespeichert werden.

Sowohl im Analysetool als auch im Manage sind die Konkurrenzpreise ersichtlich. Beachte bitte, dass dir immer der günstigste Preis der jeweiligen Kategorie angezeigt wird.

Setzen von Filtern für Mitbewerberpreise

Welche Informationen zu den Mitbewerberpreise angezeigt werden sollen, kannst du im Feld „Einstellungen“ festlegen. Die Einstellung ist für jede Kategorie individuell vornehmbar.

Gesetzte Filter müssen gespeichert werden.

Die folgenden Filteroptionen stehen zur Verfügung: 

● MinLOS: z.B. MinLOS gesetzt auf maximal 2 Nächte = keine MinLOS Raten über diesen Wert werden angezeigt

● Personen: z.B. 1 Person = Es werden für alle Zimmertypen die Preise aus der Einzelbelegung angezeigt

● Verpflegung: ist zum Beispiel „Frühstück“ ausgewählt, werden nur die Raten inkl. Frühstück angezeigt

● Stornierung: ist der Filter auf „Stornierbar“ eingestellt, werden keine nicht stornierbaren Raten mehr angezeigt

Im unteren Beispiel bewirkt der Filter, für die Kategorie Standard, folgendes: es werden ausschließlich Mitbewerberpreise angezeigt in der Einzelbelegung, inklusive Frühstück und noch storniert werden können.

Events

Es ist immer was los ...

Im Menü Settings > Events können relevante Veranstaltungen im Eventfilter abgespeichert werden. Das Hinzufügen von Events wie Ferien oder Feiertage hilft dem System Ungleichheiten in der Historie zu analysieren und somit einen besseren Forecast zu erstellen.

Events können über den Eventfilter hinzugefügt werden. Wähle dafür die für dich relevante Eventklasse, das Land und die Region aus.

Beispiel: in den Semesterferien des Bundeslandes Steiermark habe ich immer sehr viele Gäste aus dieser Region

Wenn allerdings alle Schulferien des Bundeslandes Steiermark für mich relevant sind, können diese durch Klicken der Schaltfläche „Speichern“ im oberen Bereich hinzugefügt werden.

Im Unterpunkt „Custom Events“ kann ein Hotel alle lokalen und für sich relevanten Events eintragen. 

1. ➕ NEUES EVENT HINZUFÜGEN

2. Wähle den Eventnamen

3. Wähle die Daten für die einzelnen Jahre aus, an dem das Event stattfindet

4. ✔ Speichern nicht vergessen

Nach dem speichern der Events, sind diese auch im Manage und im Analyse Tool sichtbar.

Preiskonfiguration

Was kosten Kinder, was Zimmer in Einzelbelegung, oder vier Erwachsene in einer Suite? Setze deine Vorgaben hier ein!

Bei der Einstellung Zimmerpreise muss für jede Zimmerkategorie eine minimale, Standard und maximale Anzahl der Gäste eingestellt werden. Wenn der minimale und / oder maximale Wert vom Standard abweicht, muss ein Preis für weniger und oder mehr Gäste eingestellt werden. Es ist möglich, einen fixen Preis einzustellen, einen Prozentsatz oder einen Betrag hinzuzufügen oder abzuziehen. Für jeden zusätzlichen Gast wird derselbe Betrag berechnet.

Bei PERCENTAGE errechnet Rateboard den Preis für eine Person pro Zimmer und nützt diesen Preis als Basis von dem ein Prozentsatz (110% wären in dem Fall 10% mehr als der errechnete Preis für eine Person, 80% sind 20% weniger als der errechnete Preis pro Person) berechnet wird. Bei OFFSET PERSON wird ein Betrag abgezogen oder hinzugefügt. Wenn die Option „Fixed“ gewählt wird, dann wird der Preis, den Rateboard errechnet hat, durch den ausgewählten Betrag ersetzt. Bei Offset Standard wird bei weniger Personen ein Betrag von der Standardbelegung abgezogen, oder bei mehr Personen im Zimmer der Preis des Standardzimmers plus dem eingestellten Offset dazugerechnet oder abgezogen.

Um das zu veranschaulichen, werden wir einen Beispielzimmertypen anschauen. Dieser hat eine Minimalbelegung von 1, eine Standardbelegung von 2 und eine Maximalbelegung von 4. Die Beispielrate soll € 200,- für die Standardbelegung sein.

PERCENTAGE

Bei der Einstellung Zimmerpreise muss für jede Zimmerkategorie eine minimale, Standard und maximale Anzahl der Gäste eingestellt werden. Wenn der minimale und / oder maximale Wert vom Standard abweicht, muss ein Preis für weniger und oder mehr Gäste eingestellt werden. Es ist möglich einen fixen Preis einzustellen, einen Prozentsatz oder einen Betrag hinzuzufügen oder abzuziehen. Für jeden zusätzlichen Gast wird derselbe Betrag berechnet.

Bei PERCENTAGE errechnet Rateboard den Preis für eine Person pro Zimmer und nutzt diesen Preis als Basis von dem ein Prozentsatz (110% wären in dem Fall 10% mehr als der errechnete Preis für eine Person, 80% sind 20% weniger als der errechnete Preis pro Person) oder bei OFFSET PERSON wird ein Betrag abgezogen oder hinzugefügt. Wenn die Option „Fixed“ gewählt wird, dann wird der Preis, den Rateboard errechnet hat durch den ausgewählten Betrag ersetzt. Bei Offset Standard wird bei weniger Personen ein Betrag von der Standardbelegung abgezogen, oder bei mehr Personen im Zimmer der Preis des Standard Zimmers plus dem eingestellten Offset angerechnet oder abgezogen.

Um das zu veranschaulichen werden wir einen Beispiel Zimmertypen anschauen:

Einzelbelegung mit PERCENTAGE angeben:

WICHTIG: bei Einzelbelegungen (in RB “1 Gast”) geht RateBoard davon aus 1 Person = 100%. Sprich bei einer Standardbelegung von 2 Personen muss unsere Berechnung von 200% aus starten (100% *2)

Zusatzpersonen mit PERCENTAGE angeben:

WICHTIG: bei Zusatzpersonen geht RateBoard immer vom pro Person Preis aus! Auch wenn wir in RB mit Zimmerpreisen arbeiten, wird RateBoard bei dieser Funktion immer vom pro Person Preis ausgehen

BEISPIEL 1

Zimmerpreis = 200€

Einzelbelegung:

1-2-4 (Min / Std / Max) und Einzelbelegung = -20% Offset Zimmerpreis200€ -20% = 180€

1 Gast: Einstellen auf 180 PERCENTAGE

= % Standardbelegung - % Offset Zimmerpreis = 200% -20% = 180% = 180€Zusatzperson:1-2-4 (Min / Std / Max) und Zusatzgast  = 70% Offset Personenpreis

Zusatzgast: einstellen auf 70 PERCENTAGE

= Rate Standardbelegung / Standardbelegung * % = 200€ / 2 * 0,7 = 70€

Bei einem Preis von € 200 pro Zimmer / Nacht kostet also das Zimmer für 1 Gast 180€, für 2 Gäste 200€, für 3 Gäste 270€ und für 4 Gäste 340€.

BEISPIEL 2

Zimmerpreis = 280€

Einzelbelegung: 1-2-4 (Min / Std / Max) und Einzelbelegung =  +25% Offset Personenpreis280€ / 2 = 140€ * 25% = 35€ → also 140€ + 35€ = 175€

1 Person: Einstellen auf 125 PERCENTAGE

= Rate Standardbelegung / Standardbelegung * 125% = 280€ / 2 * 1,25 = 175€

Zusatzperson: 1-2-4 (Min / Std / Max) und Zusatzgast  = 80% Offset Personenpreis

Zusatzgast: einstellen auf 80 PERCENTAGE

= Rate Standardbelegung / Standardbelegung * % = 280€ / 2 * 0,8 = 112€

Bei einem Preis von € 280 pro Zimmer / Nacht kostet also das Zimmer für 1 Gast 175€, für 2 Gäste 280€, für 3 Gäste 392€ und für 4 Gäste 504€.

BEISPIEL 3

Zimmerpreis = 350€

Einzelbelegung bzw. Belegungen unterhalb der Standardbelegung von 4 Personen:1-4-6 (Min / Std / Max)  =  -10% Offset pro Person vom Zimmerpreis3 Gäste: 350€ -10% = 315€ 2 Gäste: 350€ -20% = 280€1 Gast: 350€ -30% = 245€

3 Gäste: Einstellen auf 360 PERCENTAGE

= % Standardbelegung - % Offset Zimmerpreis(10%*4) = 400% -40% = 360% = 315€2 Gäste: Einstellen auf 320 PERCENTAGE

= % Standardbelegung - % Offset Zimmerpreis(20%*4) = 400% -80% = 320% = 280€1 Gast: Einstellen auf 280 PERCENTAGE

= % Standardbelegung - % Offset Zimmerpreis(30%*4) = 400% -120% = 280% = 245€

Zusatzperson:1-4-6 (Min / Std / Max) und Zusatzgast  = 60% Offset Personenpreis

Zusatzgast: einstellen auf 60 PERCENTAGE

= Rate Standardbelegung / Standardbelegung * % = 350€ / 4 * 0,6 = 53€

Bei einem Preis von € 350 pro Zimmer / Nacht kostet also das Zimmer für 1 Gast 245€, für 2 Gäste 280€, für 3 Gäste 315€, für die Standardbelegung 4 Gäste 350€, für 5 Gäste 403€ und für 6 Gäste 456€.

FIXED

X ist immer der Preis für diesen Gast

Wenn 3 bzw. 4 Personen jeweils 50,- mehr als das Doppelzimmer:

3. und 4. Person: Einstellen auf 50,- FIXED = Preis für jeden Zusatzgast = 50,-

2 Gäste RStdbelegung € 200 

3 Gäste RStdbelegung+ 50€ € 250 

4 Gäste RStdbelegung+ 50€ + 50€ € 300 

OFFSET STANDARD

Zu- oder Abschlag über X vom gesamten Zimmerpreis in Standardbelegung

Wenn der Einzelzimmerpreis 30,- unter dem Preis der Standardbelegung von 2 Personen sein soll

1 Person: Einstellen auf – 30,- OFFSET STANDARD = Rate Standardbelegung – 30,- = 170,-

Die Variante OFFSET STANDARD kann nur bei Unterbelegung verwendet werden.

OFFSET PERSON

Zu- oder Abschlag über X vom Preis eines einzelnen Gastes (berechnet aus Standardbelegung)

Wenn ein Einzelzimmer 30,- pro Person mehr kosten soll, als der Preis pro Person im Doppelzimmer und die 3. und 4. Person 50,- weniger als der Preis pro Person im Doppelzimmer:

1 Person: Einstellen auf 30,- OFFSET PERSON = Rate Standardbelegung / Standardbelegung + 30,- = 200,- / 2 + 30,- = 130,-

Bei der zweiten Einstellung „Alterskategorien“ werden die verschiedenen Altersgruppierungen der Kinder eingestellt.

Budget Einstellungen

Einstellung des eigenen Budgets in RateBoard

In den Einstellungen zum Budget, unter Menüpunkt „Settings“, können eigene Ziele eingetragen werden. 

Für eine bessere Vergleichbarkeit sollten in Abhängigkeit vom eigenen PMS die Werte in Brutto oder Netto eingetragen werden. Die entsprechend budgetierte Auslastung wird in Prozent angegeben.

Über die Eingabe im Hauptfeld werden die Kennzahlen automatisch auf die einzelnen Tage des Monats heruntergebrochen. Solltest du ein Budget auf Tagesbasis erstellt haben, so kannst du dieses mit Klick auf die Schaltfläche „Tagesansicht“ eintragen.

Erstellung von Hotelgruppen (Bundles)

Falls du mehrere Häuser über RateBoard verwaltest, hast du die Möglichkeit für dein Budget eigene Gruppierungen zu erstellen, zum Beispiel sortiert nach Ländern. Dadurch werden alle Betriebe aus dem selben Land in einem Bündel dargestellt. In unserem Beispiel sind das Häuser aus Deutschland, Österreich und Italien.

Zum Erstellen klickst du oben rechts auf das Feld „Hotelgruppen“, woraufhin sich das folgende Fenster öffnet:

Hier kannst du deine Gruppen verwalten und auch neue erstellen. Durch einen Klick auf die entsprechende Box können Hotels hinzugefügt und entfernt werden. 

Nach dem Erstellen einer Gruppe kannst du diese im Budget, unter dem Punkt „Gruppieren nach“, zur Analyse auswählen.

Für weitere Informationen liest du am besten in der Beschreibung zum Budget nach.

Zimmerkategorien

Konfiguriere deine "Manage" Oberfläche und vergleiche keine Äpfel mit Birnen im Wettbewerb

Settings > Inventarverwaltung

Die verschiedenen Zimmertypen und deren Bezeichnungen werden vom PMS geschickt. Für eine bessere Übersicht und Vergleichbarkeit werden die Zimmer in die Kategorien STANDARD, SUPERIOR, SUITE, BUDGET, SINGLE, FAMILY oder APARTMENT eingeteilt. Außerdem muss pro Kategorie ein Primärtyp festgelegt werden. Der Primärtyp wird unter ‚Manage‘ dann direkt im Kalender angezeigt und die anderen Kategorien auf der rechten Seite. Diese Einstellungen sind somit eine reine Darstellung und hat nichts mit der Berechnung zu tun. Zimmertypen können auch archiviert oder ausgeschlossen werden.

Option 1: Aktiv

Hat ein Zimmertyp den Status aktiv, so können für diesen Zimmertyp Raten in Rateboard angelegt und an das PMS geschickt werden. Außerdem werden Reservierungs- und Umsatzdaten für diese Zimmertypen in der Analyse berücksichtigt.

Option 2: Archiviert

Wurde ein Zimmertyp erst kürzlich aus dem Verkauf genommen, so kann dieser archiviert werden. Wenn ein Zimmertyp den Status archiviert hat, so können keine Raten mehr geschickt werden, die Reservierungs- und Umsatzdaten werden jedoch weiterhin in der Analyse berücksichtigt. Hier ist zu beachten, dass, wenn ein Zimmertyp archiviert wird, dass unter dem Unterpunkt “Kapazitäten” ein neues Inventar erstellt wird.

Option 3: Ausgeschlossen

Ein Zimmertyp bekommt dann den Status ausgeschlossen, wenn weder Raten geschickt noch Daten in der Analyse für diese Zimmer inkludiert sein sollen. Dies ist zum Beispiel für virtuelle Zimmer, Konferenzzimmer, Privatzimmer, etc. der Fall.

Im Untermenü "KAPAZITÄT" kannst du die Anzahl der Zimmer für die einzelnen Kategorien ergänzen.

Falls es einmal der Fall sein wird, dass ihr z.B. renovieren und einige Zimmer dazubekommt, kannst du unter ➕ NEU  das Datum eingeben, ab wann die neue Zimmeranzahl aktiv ist. Danach einfach die aktuellen Zahlen eingeben und Speichern.

Multiple Rate Plans

Anlegen und versenden mehrerer Raten

RateBoard unterstützt für einige Systeme das anlegen und verschicken mehrerer Raten (z.B. Frühbucherrate, Non-Ref, Halbpension etc.). Ob dein System das anlegen und versenden unterstützt, kannst du gerne bei einem / einer Revenue Manager:in erfragen.

Einrichten von Multiple RatePlans

Bei den „Settings“ findest du den Menüpunkt „Rate Plans“. Hast du diesen ausgewählt kannst du oben links unter „➕ NEU…“ eine neue Rate anlegen.

Im Anschluss öffnet sich ein Fenster in dem die Rate erstellt wird. Du musst hier den Namen eintragen und bestimmen, von welcher Rate die neue Rate abgeleitet werden soll. In der Regel ist das die „Base“ Rate, also die in RateBoard eingerichtete Standardrate/Tagesrate.

Danach muss man die Art der Ableitung eingeben, also entweder pro Person oder pro Einheit (Zimmer/Standardeinstellung).
Zum Beispiel bei der Erstellung einer Halbpensionsrate, welche € 40 mehr pro Gast kostet, sollte pro Person eingestellt werden.
Im Beispiel unten, bei einer "Early Booker" Rate lohnt es sich pro Einheit einzustellen. 

Im nächsten Schritt muss eingestellt werden, wie sich die neue Rate zu der alten (in diesem Fall Base Rate) verhalten soll. Im Beispiel oben hat die Early Booking Rate einen Discount von 10% auf die Tagesrate. Jedes Mal, wenn ein Ratenupdate von RateBoard verschickt wird, wird also die Early Booker Rate mit -10% auf den Tagespreis mit verschickt.

Ist eine neue Rate angelegt worden, kann sie später über die „Ändern/Löschen“ Symbole bearbeitet werden.

Aktivieren von Multiple RatePlans

Sobald die Rate Plans wie gewünscht eingerichtet wurden, müssen sie unter „Settings“>“Schnittstellen Konfiguration“ aktiviert werden.

Hierzu muss der eingerichtete Raten Plan des PMS oder des Channel Managers für die neue Rate hinterlegt werden. Erst dann kommen die Raten auch im entsprechenden System richtig zugeordnet an.

Multiple RatePlans in der Umsetzung

Die operative Bedienung der Rate Plans erfolgt über das „Manage“. Dafür wird auf der rechten Seite die Übersicht der „Rate Plans“ ausgewählt. 

Hier kann die Rate über das Tür Symbol geöffnet oder geschlossen werden. Des Weiteren können auch die Auf- oder Abschläge für jeden Tag individuell angepasst werden (z.B. Änderung des Discounts auf -5%). Wurden die Änderungen vorgenommen, müssen sie gespeichert und verbindlich freigegeben werden.

Restriktionen

im Restriktionen Kalender

Den Restriktionenkalender findest du unter Settings > “Restriktionen“

Im Restriktionenkalender wird zunächst das gewünschte Tool ausgewählt. Je nach genutztem System besteht die Auswahl zwischen folgenden Optionen:

• MinLOS = Mindestaufenthalt (engl. Minimum length of stay)

• MaxLOS = Maximalaufenthalt (engl. Maximum length of stay)

• CTA = Keine Anreise möglich (engl. Closed to arrival)

• CTD = Keine Abreise möglich (engl. Closed to depature)

Nachdem die gewünschte Funktion ausgewählt wurde, können die entsprechenden Daten mit der Restriktion versehen werden. Für die Auswahl klicke mit der Maus einfach auf den gewünschten Tag. Sollten mehrere Tage ausgewählt werden, kann man dies durch halten der „strg“ Taste tun. Einen längeren Zeitraum kann man durch halten der Maustaste markieren.

Sind alle gewünschten Zeiträume mit der Restriktion versehen, werden diese durch das klicken auf “Übernehmen”, gespeichert.

Sobald Restriktionen eingestellt sind, werden sie im Kalender für die Daten entsprechend markiert. Die Restriktionen werden auch direkt an das PMS / den Channel Manager gesendet.

Buchungsstatus

Entscheide, welche Pick-Ups in Rateboard gezeigt werden

Im Menü Settings > Status Einstellungen kannst du auswählen, welche Buchungen / Optionen in RateBoard in die Analyse miteinbezogen werden sollen.

In den Standard Einstellungen sind BOOKED und CONFIRMED bereits ausgewählt.

Falls es für dich wichtig ist, dass bereits auch die Zahlen von optionalen Buchungen mit in die Analyse einbezogen werden sollen, aktiviere unter "Fix" den Status OPTION.
Im "Datumstyp" kannst du auswählen, ab wann diese Optionsbuchung aktiviert werden soll. 

Es kann entschieden werden zwischen Erstellungsdatum oder Bestätigungsdatum.

Das Erstellungsdatum ist der Tag an dem eine Reservierung ins PMS eingetragen wird.
Das Bestätigungsdatum ist der Tag an dem die Reservierung von Option in "Fix" oder "Bestätigt" geändert wird.

Auch der Status NO-SHOW und OPTION - NO DEDUCTION (Option ohne Abzug) können ausgewählt werden.

Nicht vergessen zu ✔ Speichern